Lüscher oder HattDer Schweizer Immobilienpodcast Jetzt hören

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Software «LüHa STWEG Buchhaltung» und zugehörige Dienstleistungen · Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lizenzierung der Software «LüHa STWEG Buchhaltung» (nachfolgend «Software») sowie über Einrichtungs-, Schulungs- und Supportleistungen (nachfolgend «Dienstleistungen») zwischen der Lüscher oder Hatt GmbH (in Gründung), Poststrasse 1, 5613 Hilfikon (nachfolgend «Anbieterin») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»).
  2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen schriftlich zugestimmt hat.
  3. Mit der Bestellung, spätestens mit der Installation oder Nutzung der Software, anerkennt der Kunde diese AGB.

2. Vertragsabschluss

  1. Die Angaben auf der Website sind unverbindlich. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestellbestätigung der Anbieterin (z. B. per E-Mail) oder mit der Zustellung der Rechnung zustande.
  2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass seine Angaben – insbesondere Name und Adresse der Stockwerkeigentümergemeinschaft sowie die Anzahl Wohnungen – vollständig und richtig sind. Die Lizenz wird auf diese Angaben ausgestellt.

3. Lizenz und Nutzungsrecht

  1. Der Kunde erhält gegen einmalige Bezahlung ein zeitlich unbefristetes, nicht ausschliessliches und nicht übertragbares Recht, die Software für eine Stockwerkeigentümer- oder Miteigentümergemeinschaft gemäss den Angaben im Lizenzschlüssel (Name, Adresse, Anzahl Wohnungen, Nebenobjekte bzw. Parkplätze) zu nutzen.
  2. Die Software darf auf den Geräten der Personen installiert werden, welche die Buchhaltung dieser Gemeinschaft führen (z. B. Verwaltung, Kassier). Eine Nutzung für weitere Gemeinschaften oder Liegenschaften erfordert je eine eigene Lizenz.
  3. Untersagt sind insbesondere: die Weitergabe, der Verkauf, die Vermietung oder das Verleihen der Software oder des Lizenzschlüssels an Dritte; die Nutzung für andere als die lizenzierte Gemeinschaft; das Umgehen oder Verändern der Lizenzprüfung; das Dekompilieren, Disassemblieren oder Nachbauen der Software, soweit dies nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.
  4. Bei einem Verstoss gegen diese Bestimmungen erlischt das Nutzungsrecht ohne Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadenersatz, bleiben vorbehalten.
  5. Alle Rechte an der Software, insbesondere Urheberrechte, verbleiben bei der Anbieterin.

4. Preise und Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website oder in der Offerte genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  2. Die Lizenz wird einmalig verrechnet. Es fallen keine wiederkehrenden Lizenzgebühren an.
  3. Rechnungen sind innert 30 Tagen ohne Abzug zahlbar. Der Lizenzschlüssel wird nach Zahlungseingang zugestellt.
  4. Massgebend für die Lizenzstufe ist die Anzahl Wohnungen, bei reinen Parkplatz-Gemeinschaften die Anzahl Parkplätze. Nebenobjekte (z. B. Hobbyräume) werden pro Objekt verrechnet.
  5. Ein Wechsel in eine höhere Lizenzstufe (z. B. bei mehr Wohnungen) erfolgt gegen Bezahlung der Preisdifferenz zum dann gültigen Preis. Zusätzliche Nebenobjekte können jederzeit zum dann gültigen Preis nachgekauft werden.
  6. Dienstleistungen nach Aufwand werden zum vereinbarten Stundenansatz pro angefangene Viertelstunde verrechnet.

5. Dienstleistungen (Einrichtungsdienst, Begleitung, Schulung)

  1. Dienstleistungen werden als Auftrag (Art. 394 ff. OR) mit der gebotenen Sorgfalt erbracht. Geschuldet ist das sorgfältige Tätigwerden, nicht ein bestimmter Erfolg.
  2. Der Kunde stellt die erforderlichen Unterlagen (z. B. Reglement, Wertquoten, Eigentümerliste, letzter Abschluss, Kontoauszüge) vollständig und rechtzeitig zur Verfügung. Für die Richtigkeit dieser Unterlagen ist der Kunde verantwortlich.
  3. Der Kunde prüft die übergebene Einrichtung vor der ersten Verwendung. Beanstandungen sind innert 30 Tagen nach Übergabe zu melden; danach gilt die Einrichtung als genehmigt.
  4. Zur Erbringung der Dienstleistung erhaltene Unterlagen und Daten werden nur dafür verwendet und spätestens 30 Tage nach der Übergabe gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

6. Updates und Weiterentwicklung

  1. Die Anbieterin entwickelt die Software weiter und berücksichtigt dabei nach eigenem Ermessen Wünsche der Benutzerinnen und Benutzer. Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen, Anpassungen oder auf Updates besteht nicht.
  2. Updates der erworbenen Hauptversion (z. B. 1.x) stellt die Anbieterin kostenlos zur Verfügung, solange sie diese Hauptversion pflegt. Für eine neue Hauptversion kann ein Upgrade-Preis verlangt werden; die bisherige Version kann ohne zeitliche Beschränkung weiter genutzt werden.
  3. Die Anbieterin kann die Pflege einer Version mit angemessener Ankündigung einstellen. Ein Anspruch auf Anpassung an künftige Betriebssysteme, Bankformate oder Drittdienste besteht nicht.

7. Support

  1. In den ersten 60 Tagen nach Zustellung des Lizenzschlüssels beantwortet die Anbieterin Fragen zur Bedienung per E-Mail in angemessenem Umfang kostenlos, in der Regel innert drei Arbeitstagen.
  2. Weitergehende Unterstützung wird nach Aufwand verrechnet und vorgängig angekündigt.

8. Pflichten des Kunden

  1. Datensicherung: Die Software speichert sämtliche Daten ausschliesslich lokal auf den Geräten des Kunden; die Anbieterin hat darauf keinen Zugriff. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, seine Daten regelmässig und auf einem separaten Datenträger oder Speicherort (z. B. USB-Stick, Cloud-Ablage) zu sichern und die Wiederherstellbarkeit zu prüfen. Die in der Software enthaltene automatische Sicherung beim Beenden ergänzt eine solche Sicherung, ersetzt sie aber nicht.
  2. Kontrolle der Ergebnisse: Die Software ist ein Hilfsmittel. Der Kunde prüft Buchungen, Verteilungen, Abrechnungen, Budgets und sonstige Dokumente vor deren Verwendung oder Versand auf Richtigkeit. Die Software ersetzt weder eine fachliche, rechtliche oder steuerliche Beratung noch die Revision.
  3. Systemumgebung: Der Kunde sorgt für eine geeignete, aktuelle und vor Schadsoftware geschützte Systemumgebung (unterstütztes Betriebssystem, PDF-Programm, Virenschutz).
  4. Zugangsdaten: Der Kunde bewahrt Lizenzschlüssel, Passwörter und allfällige API-Schlüssel sorgfältig auf und gibt sie nicht an Unberechtigte weiter.
  5. Drittdienste: Nutzt der Kunde optionale Funktionen mit Drittanbietern (z. B. E-Mail-Versand über den eigenen Mailserver, KI-Erkennung über Anthropic), schliesst er die entsprechenden Verträge selbst ab, trägt deren Kosten und stellt sicher, dass die Übermittlung von Daten zulässig ist.

9. Gewährleistung

  1. Die Anbieterin gewährleistet, dass die Software bei bestimmungsgemässer Verwendung im Wesentlichen die auf der Website beschriebenen Funktionen aufweist. Eine fehlerfreie oder unterbruchsfreie Funktion kann nach dem Stand der Technik nicht zugesichert werden.
  2. Der Kunde kann die Software vor dem Kauf in der Web-Demo kostenlos prüfen. Wesentliche Mängel sind innert 30 Tagen nach Zustellung des Lizenzschlüssels schriftlich und nachvollziehbar zu melden.
  3. Bei rechtzeitig gemeldeten, reproduzierbaren wesentlichen Mängeln wird die Anbieterin nach ihrer Wahl nachbessern, eine Umgehungslösung bereitstellen oder den Kaufpreis gegen Löschung der Software zurückerstatten. Weitere Gewährleistungsansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
  4. Keine Gewährleistung besteht für Mängel, die auf unsachgemässe Bedienung, Veränderungen durch den Kunden oder Dritte, ungeeignete Systemumgebungen, fehlerhafte Eingabedaten oder Dateien Dritter (z. B. Bankauszüge) zurückzuführen sind.

10. Haftung

  1. Die Anbieterin haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Jede weitere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
  2. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für: Datenverlust oder die Wiederbeschaffung von Daten; Ausfälle, Unterbrüche oder Fehlfunktionen der Software, der Website, der Web-Demo oder von Drittdiensten; fehlerhafte Berechnungen, Abrechnungen oder Dokumente, die vom Kunden nicht kontrolliert wurden; Folgeschäden, indirekte Schäden und entgangenen Gewinn; Ansprüche Dritter, z. B. von Eigentümerinnen und Eigentümern der Gemeinschaft.
  3. Soweit die Anbieterin dennoch haftet, ist die Haftung auf den vom Kunden für die betroffene Lizenz bzw. Dienstleistung tatsächlich bezahlten Betrag beschränkt.
  4. Die Haftung für Hilfspersonen ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

11. Verfügbarkeit und höhere Gewalt

  1. Die Software läuft lokal und benötigt für die Arbeit keine Verbindung zur Anbieterin. Für die Verfügbarkeit der Website, der Web-Demo, von Downloads oder von Drittdiensten übernimmt die Anbieterin keine Gewähr.
  2. Bei höherer Gewalt, behördlichen Massnahmen, Störungen von Netzen, Ausfällen von Lieferanten und vergleichbaren Ereignissen ist die Anbieterin für deren Dauer von ihren Leistungspflichten befreit.

12. Datenschutz

Die Anbieterin bearbeitet Personendaten des Kunden nur zur Vertragsabwicklung und gemäss ihrer Datenschutzerklärung. Die mit der Software erfassten Daten der Gemeinschaft (z. B. Eigentümer, Buchungen) liegen beim Kunden; für deren rechtmässige Bearbeitung ist der Kunde verantwortlich.

13. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Für bestehende Verträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Fassung; für neue Bestellungen und Dienstleistungen gilt die jeweils aktuelle, auf der Website veröffentlichte Fassung.

14. Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige ersetzt, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
  2. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
  3. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten.